Le Churn Rate : Comment bien utiliser cet indicateur
Mesurer son taux de churn (churn rate) est un moyen simple d’évaluer l’efficacité de vos efforts de fidélisation. Découvrez comment calculer, suivre et le diminuer cet indicateur à travers cet article. Sommaire Que veut dire Churn rate ? Le churn rate, ou taux d’attrition en français, est un indicateur qui permet de comptabiliser le nombre …
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